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お客様の笑顔のために♪

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いつもお世話になっております、米米トラベルさんのバス旅行「たび倶楽部」にて添乗の研修をさせていただきました!

今回は、『冬ぼたんの古都鎌倉と湘南の宝石江の島イルミネーション』。

最高のお天気のなか、元気なお客様42名とご一緒にさせていただきました!

私は景色を満喫する余裕もないまま、ご指導いただきました。

「先の石ころを・・・」とは、どの商売でも共通しておりますね♪

丸一日ご一緒させていただきますと、大小いろいろなトラブルが発生いたします!

それを瞬時にできるだけ最小限におさえながら、行程どおりに進めていく。

それには当日を迎えるまでの綿密な準備と、今までの経験の蓄積に他なりません。

私の仕事も同様で、もし石ころが見えたら・・・を常に想定しながらサービスを提供することが、お客様の笑顔を引きだせる最大のポイントではないでしょうか?

研修ありがとうございました!

おかげさまで、晴れやなか気持ちで自分の仕事に向かえます!

 

 

 

  • この記事を書いた人

片山上総|株式会社KTコーポレーション代表取締役

入居率90%超のデイサービスを埼玉県加須市にて運営するほか、旅行サポート、冠婚葬祭サポート、空港送迎タクシーなど幅広く対応しています。どんな介護のお困りごとにも温かく対応します。ささいなことでも結構ですのご連絡ください(全国対応)。

【保有資格】
介護福祉士、ガイドヘルパー、福祉用具専門相談員、調理師、普通自動車二種

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